Politica di spedizione
- Orario limite per l'ordine : gli ordini effettuati prima delle 14:00 verranno elaborati lo stesso giorno.
- Tempi di elaborazione e controllo qualità : i tempi di elaborazione degli ordini sono di 2-4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
- Tempi di consegna : i tempi di consegna sono solitamente di 5-9 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
- Costi di spedizione : Spedizione gratuita
Dove effettuiamo la spedizione?
Al momento spediamo solo in Spagna .
Conferma dell'ordine
Non appena effettui l'ordine, riceverai un'email di conferma. Ciò significa che il tuo ordine è stato inserito nel nostro sistema e che ne è stata avviata l'elaborazione.
Tracciamento dell'ordine
Quando spediamo il tuo pacco, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi usare questo numero di tracciamento sulla nostra pagina di tracciamento per vedere dove si trova il tuo pacco. Se non lo ricevi o non funziona, contatta il nostro servizio clienti.
Processo di ordine e tempi di consegna
Se vuoi accelerare i tempi, effettua l'ordine prima delle 14:00, così potremo iniziare a lavorarci il giorno stesso.
Una volta effettuato l'ordine, l'elaborazione richiederà dai 2 ai 4 giorni lavorativi. Se effettui l'ordine prima di mezzogiorno, il nostro team inizierà a elaborarlo il giorno stesso. I tempi di consegna stimati variano a seconda della località, ma in media, l'ordine verrà consegnato entro 5-9 giorni lavorativi.
Ritardi nei pacchi
Il tempo di consegna è scaduto, ma il tuo pacco non è ancora arrivato? Assicurati di controllare il codice di tracciamento e di attendere fino a 2 giorni in più (tutto può succedere: corrieri sovraccarichi, periodi di alta stagione, ecc.). Se il tuo pacco non è ancora arrivato dopo i 2 giorni aggiuntivi, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo hello@bellesilouette.com .
Pacchetti danneggiati o incompleti
Il tuo ordine potrebbe arrivare danneggiato o incompleto. Se questo è il tuo caso, ci scusiamo ed ecco cosa dovresti fare:
Una volta accettato il pacco, scatta delle foto. Poi, contattaci a hello@bellesilouette.com, indica il numero del tuo ordine, gli articoli ordinati e spiega il problema. Ci assicureremo di trovare rapidamente una soluzione adatta a te.